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早在今年三月份去日内瓦表展前夕，前辈们就不止一次“教育”我，让我不要“露富”。虽然是半开玩笑的性质，但也已经给我造成了无法磨灭的焦虑：国外尤其是欧洲的乱，如果不亲历一次，根本不会有几个人会真的觉得那就是现在的常态。都21世纪了，国内歌舞升平，国外水深火热，已然是大多数人的共识。就在前两周，东京银座表店上演了一场看似像儿戏一般的明抢，3名蒙面男子持刀劫走超30块表，总价超1亿日元。虽然这场看起来像是闹剧一般的抢劫疑犯已经被抓捕归案，但这样的表遭失窃的情况屡见不鲜，不免还是让人觉得荒诞。

荒诞归荒诞，针对手表犯罪案件的层出不穷，你还愿意继续买奢侈品腕表吗？买了不敢戴，还买它干什么呢。夏天本来是最好的度假季节，但是如今欧洲夏天，马路上明晃晃戴好表的人也少了。会有越来越多的人因此顾虑而不再购买、佩戴贵价腕表，贵价表的销售也会随之受到影响吗？另一方面，售后的好坏也越来越决定了品牌的忠实度。到底腕表在销售过程中提供哪些附加行为，会让人获得好感？

近日，针对爱表失窃，爱彼推出了一项针对表主的全新福利政策。除了官方提供的保修服务之外，增加了一项额外的叫作“AP Coverage Service”的服务，大家很容易联想到苹果的apple care。凡经注册并激活这项服务的爱彼表主，都可以在全球范围内享受为期两年的免费保险理赔服务，理赔服务的内容包括爱表失窃，或者遭受功能性损坏等，可以获得由爱彼提供的免费官方维修、更换或退款等理赔服务。当然了，苹果的“apple care”是需要消费者购买手机之后，额外购买的保险服务，而爱彼则将这项增值服务免费提供给消费者。

凡于2022年至2023年购买的爱彼腕表，AP Coverage Service免费保障服务涵盖包括在佩戴过程中因事故造成的机芯、表壳或链带（陶瓷或金属材质）在内的部分或全部功能性受损，以及因突然或意外发生的外部原因而造成的失窃。但以下几种情况不列入此项免费保障服务之内：正常因佩戴造成的自然磨损、影响美观的外表损坏、因空气湿度或温差影响造成的损坏、AP全球售后保修服务已涵盖的损坏、经第三方操作或改装（例如在表圈上镶嵌宝石）的腕表、非陶瓷及金属材质链带（皮革、橡胶、橡胶覆层材质）佩戴受损、故意损坏、腕表由第三方持有时受损、因战争和动乱而受损、与地震、核能、辐射、生化武器有关的损坏、与网络事件有关的损坏、亲友窃取和欺诈行为以及被相关机构没收。

于是针对于这个在腕表界首次推出的全新政策，我们最关心的肯定就是，表主们的感受如何？它所覆盖的范围和之前的全球联保有什么区别？如果腕表易主，这项服务能否转嫁新晋表主？是否真的如很多人所说，只是为了清除一些倒卖行为？这个政策有何利弊？是否会影响选择购买腕表的决定？我们找来一些表友来谈一谈他们的看法。

1、你会因为出国或者在陌生不安全的环境下，选择不佩戴贵价腕表吗？

2、爱彼全新推出的AP Coverage Service你怎么看？

杨慕时

爱彼推出这个服务，首先respect态度，因为它是第一个众多品牌里第一个去这么做的，做这件事情要花巨大的成本，也是非常大得保障了客户的利益。虽然网上有很多言论说爱彼推出这个服务只是以一个借口去清查户口，清除一些倒卖表的账户，但我想说，其实所有品牌都是这么做的。大家都这么做，那爱彼给得更多，我觉得对消费者来说是件好事（在这里声明啊，我不是爱彼的用户，也没有故意为了吹而去吹）。

MOK

钟表藏家，新浪微博：@MOK_莫

我去陌生的地方都戴银色的表，没那么显眼会觉得安全一些。我觉得懂表的人应该也不够多，所以只要不是金色的表肯定相对安全些。现在我的理解是，爱彼是想把服务做成顶流标杆，提升自己形象，才会设计这样的一个服务，不容易的。

TSING Z.

玩表十数年的爱表老男孩。

非必要情况下，出国或者陌生环境下我不会佩戴贵价表。至今还没有以身涉险过，如果有，除非戴块贵价表能起到“好汉饶命”的作用，否则不戴。爱彼这个全新的政策对于提高消费者体验我觉得不错，不过要看后续的操作流程了。例如看宣传视频，不小心摔坏这种情况，以前不能进保维修，现在如果明确追加了这项服务，我觉得还是挺有诚意的。总体来说，爱彼第一个推出这样的售后服务政策，已经值得鼓励了。

肆意的猪

玩表经年的威士忌爱好者

出国或者相对陌生环境下，从来不佩戴贵价表，我会尽量避免自身原因引发风险事件。我觉得爱彼推出这个政策是一种创新式的，甚至带有人文关怀色彩的一种手段，肯定会增加客户粘性的，也会收获很多对品牌方的正面评价。

总而言之，在大部分人眼里，或多或少会因为佩戴贵价表而有所顾虑，而爱彼推出的这项服务，很大程度上会降低一部分表主心里因为佩戴而产生问题的内心焦虑。现在，既然官方都已经出来兜底和撑腰了，告诉你，我又给你买了一份“意外险”，那还有什么好怕的呢？当然，关于这项服务大家还有很多疑虑，我们也挑了一些大家想要了解的细节，得到了官方的解释。

哪些腕表才能享受这项服务？

AP Coverage Service免费保障服务是有条件的，首先它只是针对于2022年和2023年通过爱彼精品店、AP House或授权经销商购买的爱彼腕表，才可以享受到此项服务。并且品牌不会自动授予这项服务的权利，需要表主在失窃或损坏发生之前，以实名制的方式自行申请启动。

在2022年购买的腕表，无论购买日期是哪一天，服务有效期自申请之日起，可享受至2024年12月31日，2023年购买的腕表，自购买之日起2年内享受该项服务（2022年之前购买的腕表不在此项服务范围内）。

AP Coverage Service免费保障服务和AP全球售后保修的区别？

之前的全球售后保障涵盖所有的制造缺陷，自购买之日起开始生效（在品牌网站上注册即可将其有效期从两年延长至五年），而AP Coverage Service免费保障服务更像是一份保险，如果腕表失窃或者由于意外发生功能性受损，爱彼会根据评估内容，在可能的情况下，对腕表进行免费维修、更换或退款。

如果腕表易主（转卖或赠送），新表主是否也能享受此项服务？

如果腕表易主且符合条件，应由新主人重新启动此项服务。

举个例子来说，如果前任表主于2022年购买并登记了此项服务，现任表主可以凭借腕表编号和保卡信息以实名制的方式重新启动此项服务，服务的时间范围仍然可以享受至2024年12月31日。不存在像很多人担心的那样，在第一任表主进行实名制注册之后，二手表就不能再享受此项权利。

如果腕表受损，应如何处理？

首先，一定是要在腕表受损前就开启这项服务，并且保证服务仍然在服务有效期限内（所以，凡符合要求的表主肯定是越早注册越好）。随后就可以将腕表送往官方进行维修。对于受损腕表的情况，官方会进行评估。如果可以维修，爱彼将承担维修费用；如果无法维修，爱彼将在可以维修的情况下更换腕表或退款处理。

如果腕表失窃，应如何处理？

当然，肯定也是在失窃之前就要开启这项服务了，并且保证服务还在有效期内（尽早注册，万无一失）。当然，需要出具的是警方报案证明，其中必须列明失窃腕表的表壳序号及机芯序号和失窃细节。爱彼在审核之后，在可能的情况下提供更换腕表或退款的服务。

另外也有一些疑惑和不解，我们咨询过爱彼官方，也得到了一些答案。例如有人问，如果是因为无法维修而退款，退款金额是按照什么标准？为此我们咨询过爱彼官方，得到的答案是，凡是在爱彼精品店或AP House直接购买的腕表，退款的金额均为购买时实际支付的金额。凡是在品牌授权经销商购买的腕表，退款金额均为购买时适用的当地货币“非约束性建议售价”（含增值税）。在无法以当地货币订立“非约束性建议售价”的国家，退款金额则等于购买时适用的瑞士法郎“非约束性建议售价”（含增值税）。

不过也有一些表主表示，为什么只针对去年和今年新购买腕表的用户提供这项服务，其实可以这么理解：爱彼做出这一决定肯定也是要委托第三方机构，而且，作为全球首家提供这项服务的品牌，需要投入大量的人力和财力。所以，爱彼会将对第一阶段的相关结果进行评估，决定是否延续以及如何拓展此项服务的涵盖范围。

如果恰好是在2023年开始在官方购买过爱彼腕表的表主，可以尽快为腕表注册，获得这项免费的保险服务，将自己爱表的损失降到最低，怎么说都是百利而无一害的事情。

从腕表提供附加服务的层面来说，这两年我们也看到了一个趋势。在2015年之前，腕表的保修主流保修期通常是两年。而后，劳力士、雅典、欧米茄等品牌将保修延长至五年。此前，爱彼也曾将在中国国内专柜购买的腕表保修期延长至8年，越来越多的品牌紧随其后，开启了长达8年的保修服务。品牌之间互相卷来卷去，最终得益的就是消费者。而这次，爱彼率先推出了这个额外附加给消费者的免费保险，虽然是在摸索的过程中，但这样大胆又创新的形式，不由得也让人猜想，其他品牌会不会随之纷纷效仿？站在普通消费者的立场上，我只想说，卷起来吧！