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█ 2018年是百达翡丽进入北京十周年,北京客服中心在此时扩建升级,向百达翡丽入京十周年献礼。百达翡丽客服中心分为顾客接待区及技师工作区,整体空间设计参照全球客户服务中心的统一格局。
经过此次扩建,顾客接待区扩大了100平方米,增加了一间独立接待室,提升服务效率。还增加了全透明的快速维修台,方便顾客近距离观察手表的检测和快速维修过程,使北京客服中心的专业性更上一个台阶。
独立接待室
技师工作区是此次扩建的重点所在。工作区整体面积增加50%,新增独立的抛光工坊和质量监控室,整体格局更加符合腕表维修保养的工作流程。维修保养品质因此得到进一步提升。
如果你的手表需要保养,那就要带着腕表原始证书(Certificate of Origin)来这里。海外购买的腕表当有必要送回瑞士原厂保养时,则需要额外提供中国海关出具的完税证明。那么什么时候需要保养呢?根据品牌建议,最好3-5年做一次保养,石英表则2-3年要换电池。如果是防水表的话,每年都要进行防水测试,因为防水垫圈1年后可能开始松弛。更多手表保养维修信息可前往百达翡丽官网维护保养专页。█